questa tipologia di servizio e' studiato in base alla necessita' di una certa categoria di utenti finali come enti privati o statali che hanno bisogno di un controllo coordinato e continuativo sull' efficienza delle apparecchiature hardware e dei sitemi software in possesso senza dover mai cessare l'attivita' per lunghi periodi.

e' una forma di contratto annuale che prevede un totale di 24 interventi divisi per categoria: manutenzione ordinaria e straordinaria. prevede un intervento al mese con priorita' assoluta senza limite di tempo e dieci interventi in caso di urgenza da poter utilizzare entro l'anno del contratto.

anche questa forma di assistenza puo' essere PERSONALIZZATO E studiato in base a richieste specifiche, IN MODO da poter garantire nella maniera piu' assoluta nessun tipo di preoccupazione.

Lo studioDrawingCAD espletera' il servizio di assistenza on-site presso la sede del Cliente con il proprio personale specializzato, durante il normale orario di ufficio (9.00 – 12.00 / 15.00 – 18.00); gli interventi straordinari verranno effettuati entro e non oltre le 24 ore lavorative dalla chiamata che dovra' essere effettuata tramite fax o telefono negli orari di ufficio sopra citati e nei giorni lavorativi dal LunedI' al Venerdi'.

per qualsiasi informazione riguardo questa tipologia di contratto siamo a vs. disposizione al seguente numero 089 72 20 47.

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