TELEASSISSTENZA E/O FORMAZIONE A DISTANZA

Ti piacerebbe ricevere assistenza e/o formazione specializzata sui prodotti da noi commercializzato da un nostro tecnico?

Sottoscrivi con noi un contratto di teleassistenza!

Cos'e' la teleassistenza?
La teleassistenza, o assistenza remota, è un sistema che permette ad un nostro operatore di interagire con il Vostro computer come se fossimo in loco attraverso il canale Internet, indipendentemente dalla distanza. Grazie alla teleassistenza possiamo aiutarti risolvere le problematiche software in modo economico ed efficace.

La teleassistenza è difficile da utilizzare?
Assolutamente no! Non è necessario installare alcun programma e/o modificare la configurazionie del PC. Per effettuare il collegamneto basta semplicemente cliccare su un link che verra fornito via E-Mail.

La teleassistenza è sicura?
Il nostro software di teleassistenza opera con cifratura completa sulla base di un RSA Public-/Private Key Exchange e un AES (256 Bit) Session Encoding. La stessa utilizzata per l'home banking. Inoltre per ogni connessione viene generata una nuova password di accesso.

Quali sono i requisiti hardware e software per usufruire di tale servizio?

• personal Computer o notebook Intel® Pentium® 4 o superiore;
• connessione ad internet funzionante. Si raccomanda di avere almeno un accesso internet con connessioni ADSL;
• sistemi operativi, Windows 2000, Windows XP, Windows Vista e Mac OS X;
• cuffie , microfono, webcam collegati al computer (facoltativi);

Posso provare la teleassistenza prima di acquistare un pacchetto di ore?
Certo! Contattaci per richiedere una dimostrazione gratuita al fine di valutare i vantaggi del servizio.

Quali sono i costi, le tipologie di intervento e le modalità del servizio?
Tutte le risposte alle tue domande le trovi scaricando il contratto cliccando qui